• ¿QUÉ OFRECE BECONNECTED?

beconnected es una nueva manera de permanecer conectado. Es tu WiFi en cualquier lugar! Ofrecemos internet de buena calidad, para que te mantengas conectado estés donde estés, de manera cómoda y práctica. De uso individual o empresarial, tenemos cobertura en zonas urbanas y rurales. Es ideal para teletrabajo, homeschooling, viajes por la Argentina y por el mundo, eventos virtuales o presenciales, segundas residencias y como Back-Up ante corte de luz o mucha demanda de red.

 

  • ¿DÓNDE PUEDO USAR BECONNECTED?

beconnected cuenta con cobertura tanto nacional como internacional, en aquellas zonas con cobertura de alguna operadora móvil. Brindamos conectividad en toda la Argentina, como así también en América, Europa, África, Asía y Oceanía. Previo a la contratación, recomendamos siempre consultar a nuestro WhatsApp aclarando el destino de su viaje. Tenga en cuenta que los beconnected no poseen servicio ni en aviones ni en cruceros.

 

 

eSIM: CONECTIVIDAD DIGITAL GLOBAL

  • ¿QUÉ ES eSIM?​

Una eSIM es una tarjeta SIM VIRTUAL embebida disponible en dispositivos compatibles. Provee una forma más conteniente de permanecer conectado, mediante la descarga de paquetes de datos directamente a tu teléfono.

Es importante recordar que las eSIMs solo funcionarán con dispositivos compatibles con este sistema, que también se encuentren desbloqueados para todas las operadoras. Para garantizar que puedas utilizar planes eSIM en tu dispositivo, puedes verificar la lista de dispositivos compatibles o puedes revisar en la configuración de tus dispositivos para verificar su compatibilidad.

 

  • ¿CÓMO OBTENGO MI eSIM?

Si tu dispositivo es compatible con esta tecnología, todo lo que debes hacer es obtener un plan eSIM desde la App de beconnected y así disfrutar de estar siempre conectado. ​Ingresá a la app, seleccioná tu destino y paquete, aboná y recibí tu eSIM!

 

  • ¿CÓMO DESCARGO LA APP BECONNECTED?

Puedes descargar la app de beconnected de manera gratuita desde AppStore o Google Play Store.

 

  • ¿CUÁNTAS VECES PUEDO USAR MI eSIM?

Tu eSIM es de uso personal, es decir, solamente puede activarse en un dispositivo. Si se elimina la eSIM del dispositivo, no se podrá reutilizar.

 

  • ¿QUÉ SUCEDE CON LAS GB QUE NO UTILICÉ?

Las eSIM de beconnected sólo son válidas durante el período de vigencia del plan indicado en nuestra App al momento de contratar. Una vez finalizado el plazo, si queda un remanente de GB, no podrá utilizarlos. Estos se perderán y no podrás volver a acceder a ellos. 

 

  • ¿CUÁNDO COMIENZA A CONSUMIRSE MI PLAN DE DATOS?

​El plan de datos de la eSIM comienza a consumirse desde el momento en el que sea escanéa el código QR. Le recomendamos activarla justo antes de partir. Tenga en cuenta que para hacerlo necesitará una segunda pantalla que muestre el código QR o mismo una versión impresa del código.

 

DISPOSITIVOS 

  • ¿CÓMO OBTENGO MI DISPOSITIVO BECONNECTED Y CÓMO LO REGRESO? 

Para el alquiler de los equipos beconnected ofrecemos envíos y retiros en todo el país.

Para alquiler del beconnected, visitar nuestra web www.beconnected.com.ar e ir a la sección del menú ‘ALQUILER’. Una vez allí, se debe abonar el costo de activación y dejar sus datos en la web. Lo contactaremos para que se adhiera al primer mes de servicio mensual y ya el segundo mes solo se abona el plan de GB. Por último, coordinaremos el envío del beconnected. Al ser un servicio en comodato no tiene contrato de permanencia, pero solicitamos un preaviso de 30 días para la baja. Para devolverlo, contáctenos por WhatsApp y lo pasaremos a buscar por su casa!

 

  • ¿DEPENDE DE LA SEÑAL SATELITAL?

No, nuestros dispositivos utilizan la red 4G de las diferentes operadoras telefónicas. El óptimo funcionamiento del servicio y de la conectividad a internet estará sujeto a la cobertura de red de telefonía celular de las prestadoras locales, sea en Argentina como en cualquier parte del mundo. Nuestros equipos suelen ser potentes, con lo cual en zonas remotas donde la señal es muy pobre para cualquier smartphone un beconnected posiblemente brinde mejor señal. Sin embargo, en caso de no tener ninguna cobertura móvil en su zona, consulte a nuestro equipo que podemos ofrecerle alternativas satelitales.

 

  • ¿CUÁNTOS DISPOSITIVOS PERSONALES PUEDEN CONECTARSE AL BECONNECTED WIFI PORTABLE?

Depende del equipo. Los equipos Premium, Clásico y 5G van a permitir conectar todos tus dispositivos personales (Laptop, tablet, celular, etc), mientras que los equipos Rurales y Desk, permiten hasta 20 conexiones simultáneas. Debe tener en cuenta que la velocidad de navegación disminuirá en relación a la cantidad de usuarios conectados al dispositivo beconnected. Además, cuanto más dispositivos estén conectados en forma simultánea, no solo reduce la performance sino que también disminuye la autonomía de la batería.

  

  • ¿PUEDO USAR MI SMARTPHONE O COMPUTADORA COMO SIEMPRE?

Sí. Su smartphone o computadora funcionarán sin problemas, solo tendrá que conectarse a la red WiFi que proporcionará el beconnected.

 

  • ¿DEBO CONFIGURAR ALGO EN MI SMARTPHONE O COMPUTADORA?

Sólo debe conectar su smartphone o computadora a la red wifi portable beconnected como lo hace con cualquier red wifi privada o pública sin necesidad de algún paso especial.

Para los viajeros al exterior del país, recomendamos que apenas arribados a país de destino, desconecte o inhabilite la conectividad a la red de datos o roaming internacional de telefonía celular. Consulte sobre este procedimiento a su proveedor del servicio local en tu país de residencia o al soporte de la marca de su smartphone. Los smartphones de última tecnología suelen priorizar el tráfico de datos de internet por la red wifi, pero dado que eso depende exclusivamente de su smartphone, evite cargos innecesarios de su operador. Le recordamos que beconnected no se hará responsable por los consumos y gastos en el exterior facturados por cualquier operador.

 

  • ¿DEBO CAMBIAR MI SIMCARD/CHIP CUANDO VIAJO?

No. No es necesario estar haciendo tareas incómodas como cambiar la simcard/chip, con los posibles inconvenientes que puede traer. Con beconnected sólo tenés que conectar tu smartphone (o cualquier otro dispositivo) a la red wifi beconnected y conservar tu número telefónico para quienes necesiten contactarse con vos.

 

  • SI TENGO BECONNECTED Y VIAJO AL EXTERIOR, ¿QUÉ DEBO HACER?

Primero debe asegurarse que su beconnected sea el beconnected modelo Premium. En caso que no lo sea, no dude en comunicarse por WhatsApp para solicitar un cambio de equipo.

 

  • TENGO EL DISPOSITIVO BECONNECTED PREMIUM, ¿CÓMO ACTIVO EN EL EXTERIOR?

De viajar al exterior puede cargar GB para el destino que necesite a través de nuestra App 'beconnected', disponible en PlayStore y Apple Store. Recuerde seleccionar la opción de VSIM dentro de la configuración del dispositivo. Tutorial para hacerlo: https://youtu.be/ii94qslpd-o

 

  • SI VIAJO, ¿TENGO CARGOS DE ROAMING INTERNACIONAL DE INTERNET?

No, beconnected no le facturará cargos en el exterior ni adicionales a lo que usted contrató. Tenga los recaudos de desconectar el roaming de datos de su smartphone y conectarse directamente al servicio WiFi portable. Aclaramos que beconnected no se responsabiliza de cargos internacionales de roaming internet.

 

  •  SI EL BECONNECTED NO FUNCIONA, ¿QUÉ HAGO?

Esto no es habitual, pero si el equipo no enciende, debe chequear que tenga carga. Si el equipo está cargado pero no enciende y no permite la navegación, trate de conectarse a cualquier red WiFi que le pueda proveer el hotel o donde se encuentre y contáctatese con nuestro equipo de Atención al cliente de Lunes a Viernes en el horario de 09.00am a 19.00pm al +54 9 11 2485 3745 dejándonos sus datos, o fuera de ese horario a [email protected] con título/asunto/subject “Urgente”.

 

  • ¿QUÉ PASA SI PIERDO O SE ROMPE EL DISPOSITIVO ALQUILADO?

Al contratar nuestro beconnected con modalidad alquiler, es decir en comodato, el cliente acepta devolver el equipo a beconnected dentro de las 48hs de concluido el servicio. Caso contrario, en caso de rotura, daño, hurto, extravío o no devolución, el/los equipo/s poseen, según modelo, un valor de reposición de:

Equipo Clásico: U$D150 + IVA - Equipo Premium: U$D195 + IVA - Equipo Desk: U$D 290 + IVA - Equipo Rural: U$D 290 + IVA - Equipo 5G: U$D 390 + IVA.

**Se abona en pesos (ar$) al Valor Dolar Oficial tipo vendedor Banco Nacion.

  • ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

Ofrecemos envíos y retiros a CABA dentro de las 48hs hábiles, a GBA dentro de las 72hs hábiles y al interior del país entre 5 y 7 días hábiles. Además, tenemos la opción de envio prioritario a CABA y GBA, con un plazo de 24hs hábiles.

 

  • SOY EMPRESA, ¿DÓNDE PUEDO CONSEGUIR MÁS INFORMACIÓN?

También ofrecemos servicios especializados para empresas, para conocerlos haga click acá.

 

  • ¿HACEN FACTURA A?

Sí! Hacemos factura A, B, C y E. 

 

  • ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES PARA INDIVIDUOS?

Si alquila nuestro beconnected, puede abonar el plan de GB por nuestra web con tarjeta de crédito. Tenemos la opción para clientes permanentes de débito automático bancario. En ambos casos se acredita un abono automático.

 

  • ¿CADA CUÁNTO SE ACTUALIZAN LOS PRECIOS?

Dado el contexto inflacionario, beconnected adecuará sus tarifas acompañando los valores publicados por el IPC Indec los meses de enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre.

 

  • ¿HAY BENEFICIOS POR HABER SIDO CLIENTE?

Si ya ha sido cliente nuestro en los últimos 12 meses, le bonificamos el costo de activación en su contratación.

 

  • ¿CÓMO CARGAR EL BECONNECTED WIFI PORTABLE?

Nuestros beconnected se entregan con un cable conexión para carga. Para cargarlos recomendamos usarlos con un cargador de marca y amperaje certificado de pared o utilizar directamente el cargador de celular que tenga potencia de no menos de 1.5A de salida (desde 2017 la mayoría de los smartphones) para carga eficiente.

 

  • ¿CUÁNTO DURA LA BATERÍA DEL BECONNECTED?

Nuestro equipo Clásico cuenta con una autonomía de batería de hasta cinco (5) horas, mientras que el beconnected Premium posee hasta dieciocho (18) horas y el equipo 5G, hasta doce (12) horas.

Tenga en cuenta que si conecta más de un equipo a la red wifi beconnected, esta autonomía se reducirá ya que requiere de un mayor consumo de batería, como así también en el caso de los Premium cuando se utiliza la prestación de Power-Bank.

Los equipos Desk y Rurales, requieren estar enchufados a corriente eléctrica.